Ressourcenbuchung erlaubt Kund:innen, einen bestimmten Raum, Stuhl, ein Studio oder ein Gerät für ein frei wählbares Zeitfenster zu reservieren — ohne Service oder Mitarbeitende:n auszuwählen. Ein Link pro Ressource. Kund:innen wählen den Tag, ein verfügbares Zeitfenster, grenzen Beginn und Ende ein und buchen.
Setzen Sie sie ein, wenn das Buchbare die Sache selbst ist: ein Übungsraum, der stundenweise vermietet wird, ein Behandlungsraum für freie Therapeut:innen, eine Podcast-Kabine, ein Gerät einer Praxis in 30-Minuten-Blöcken.
1. Wann Sie Ressourcenbuchung einsetzen
Service-Buchung und Ressourcenbuchung stehen gleichberechtigt nebeneinander. Verwenden Sie die Service-Buchung, wenn Kund:innen Zeit mit einer Fachkraft buchen (Haarschnitt, Beratung, Behandlung). Verwenden Sie die Ressourcenbuchung, wenn Kund:innen die Sache selbst mieten und es weder Service noch Mitarbeitende:n gibt, der oder die daran hängen.
Eine Organisation kann beides nutzen. Buchungen beider Arten, die sich auf derselben Ressource überschneiden, lösen automatisch einen Konflikt aus — eine Ressource kann nicht über beide Wege doppelt gebucht werden.
2. Mindestdauer der Buchung festlegen
Öffnen Sie Einstellungen → Organisation → Präferenzen und legen Sie Mindestdauer der Ressourcenbuchung fest. Dies ist die Untergrenze für jede Kund:innenbuchung — der Auswahldialog lehnt alles Kürzere ab. Der Standardwert beträgt 30 Minuten; wählen Sie den Wert, der der kürzesten sinnvollen Buchung für Ihren Betrieb entspricht.
3. Den Ressourcenlink teilen
Öffnen Sie Einstellungen → Ressourcen. Jede Ressourcenkarte hat eine Schaltfläche Teilen. Der Teilen-Dialog liefert Ihnen einen öffentlichen Link und einen Einbettungsausschnitt, den Sie in Ihre Website einfügen können.
Ressourcen ohne geteilten Link bleiben für Kund:innen unsichtbar — das Teilen der URL ist die ausdrückliche Freigabe. Um keine neuen Buchungen für eine Ressource mehr anzunehmen, teilen Sie den Link nicht mehr.
Was Kund:innen sehen
- Das Branding Ihrer Organisation (Logo, Name, Farben) — derselbe Rahmen wie auf der Service-Buchungsseite.
- Der Name der Ressource und der Standort, zu dem sie gehört.
- Eine Tagesauswahl, die Ihre Arbeitszeiten, Standort-Ausnahmen und Feiertage berücksichtigt.
- Eine Liste verfügbarer Zeitfenster für diesen Tag, jeweils mit Beginn und Ende.
- Innerhalb des gewählten Zeitfensters zwei Zeitfelder (Beginn, Ende), die Kund:innen in 5-Minuten-Schritten eingrenzen können.
- Felder für Name und E-Mail (zusätzlich Telefon und SMS-Einwilligung, sofern Sie SMS-Erinnerungen aktiviert haben).
- Eine optionale Notiz „Wofür nutzen Sie es?“, die am Termin in Ihrem Kalender erscheint.
4. Kund:innen verwalten ihre Buchung auf dem gewohnten Weg
Bestätigungs-, Umbuchungs- und Stornierungs-E-Mails funktionieren genau wie bei Service-Buchungen. Der Verwaltungslink in der E-Mail öffnet dieselbe Verwaltungsseite; Kund:innen wählen einen neuen Tag und ein neues Zeitfenster auf demselben Weg wie ursprünglich.
5. Eine Ressourcenbuchung über das Dashboard anlegen
Klicken Sie unter Dashboard → Kalender auf Termin anlegen. Im Dialog finden Sie oben einen Umschalter Service / Ressource. Wechseln Sie zu Ressource, wählen Sie die Ressource und anschließend Tag, Zeitfenster sowie Beginn und Ende — genauso, wie es Kund:innen tun würden. Die Kund:innenfelder sind optional — lassen Sie sie für eine interne Sperre (Wartung, Einrichtung, Schulung) leer.
Ressourcenbuchungen erscheinen im selben Kalenderraster wie Service-Termine — mit gestricheltem Akzentrahmen und einem kleinen Chip „Ressource“, damit Sie sie auf einen Blick unterscheiden. Ein Klick auf die Kachel öffnet dasselbe Detailfenster, das Sie von Service-Terminen kennen.
Die Notiz „Wofür nutzen Sie es?“ der Kund:innen erscheint im Detailfenster des Termins, damit Sie wissen, wofür der Raum oder das Gerät gebucht wurde.
6. Was Ressourcenbuchung nicht abdeckt
- Mehrere Ressourcen in einer Buchung — vorerst eine Ressource pro Buchung.
- Ressourcenkapazität über eins — jede Ressource ist eine buchbare Einheit; ein Raum für fünf Personen zählt als ein Slot, nicht als fünf.
- Preise oder Zahlungen pro Ressource.
- Wiederkehrende Ressourcenbuchungen (jeden Dienstag für drei Monate). Wählen Sie für einen solchen Rhythmus einen Service.
7. Tarifvoraussetzung
Ressourcenbuchung ist in den Tarifen Pro und Advanced enthalten. Im Free-Tarif ist die Teilen-Schaltfläche ausgeblendet, und die Ressourcenbuchungs-Seite liefert „Nicht gefunden“ zurück.
Wenn Sie auf Free zurückstufen, werden bestehende Ressourcenbuchungen nicht storniert — sie laufen weiter und können wie gewohnt storniert werden. Nur neue Buchungen sind gesperrt.
8. Zusammenfassung
Legen Sie eine sinnvolle Mindestdauer fest, teilen Sie jede vermietbare Ressource, und der Ablauf für die Kund:innen läuft von dort an automatisch. Service-Buchungen und Ressourcenbuchungen nutzen dieselbe Konfliktprüfung, sodass derselbe Raum nicht doppelt gebucht werden kann — unabhängig davon, über welchen Weg die Buchung kam.