Services sagen Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service, was Kund:innen buchen können und welche Ressourcen oder Mitarbeitenden beteiligt sind.
Eine gut geschriebene Servicebeschreibung reduziert Rückfragen und hilft Kund:innen, gleich die richtige Option zu wählen.
1. Was ist ein Service?
Alles Buchbare: „Cut & Style“, „Yoga Flow“, „Consultation“, „Repair visit“. Beschreibe den Service so, dass Kund:innen wissen, was sie erwartet.
Wenn du unterschiedliche Stufen (kurz/lang) anbietest, erstelle separate Services, damit die Verfügbarkeit korrekt bleibt.
2. Einen Service hinzufügen
- Gehe zu Einstellungen → Services → „Service hinzufügen“
- Geben Sie Namen, Beschreibung und optional ein Bild ein und weisen Sie den Service einem oder mehreren Standorten zu
- Speichern Sie den Service und stellen Sie dann sicher, dass diesem Standort Personal und erforderliche Ressourcen zugewiesen sind
Nach dem Speichern ist der Service nur an den Standorten verfügbar, denen er zugewiesen und an denen er korrekt besetzt ist.
Anwendungsbeispiel
- Lege „Haarschnitt“ und „Barttrim“ als separate Services an, damit die Buchungsauswahl klar ist.
- Verknüpfe eine gemeinsame Stuhl-Ressource, damit immer nur ein Barber gleichzeitig gebucht werden kann.
- Kopiere den Buchungslink und bette ihn in deine Website ein.
3. Service bearbeiten oder entfernen
Öffne einen Service, um Beschreibung oder Bild zu ändern oder ihn zu löschen. Änderungen gelten sofort.
Wenn du einen Service löschst, bleiben zukünftige Termine im Kalender sichtbar, aber der Service ist nicht mehr buchbar.
4. Ressourcen verknüpfen
Verknüpfe Räume, Stühle oder Geräte, damit Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service weiß, was jeder Termin nutzt. Der Kalender blockiert Überschneidungen automatisch.
Das ist besonders wichtig für geteilte Räume wie Studios, Behandlungsräume oder Spezial‑Werkzeuge.
5. Standortabdeckung ist entscheidend
Ein Service kann einem oder mehreren Standorten zugeordnet sein. In Organisationen mit nur einem Standort wirkt das meist automatisch; bei mehreren Standorten entscheidet es, wo der Service erscheinen kann.
Wenn Kund:innen über eine Seite mit mehreren Standorten buchen, müssen sie möglicherweise zuerst einen Standort wählen, bevor sie die dort angebotenen Services sehen.
6. Services übersetzen
Wenn du mehrere Sprachen bedienst, gib übersetzte Namen/Beschreibungen an, damit sich die Buchungsseite für alle Kunden heimisch anfühlt.
Kund:innen buchen eher, wenn die Servicebeschreibung ihre Sprache trifft.
7. Beispiel
Bei „Yoga & You“ hat die Inhaberin „Morning Flow“ und „Private Session“ angelegt. Beide nutzen dasselbe Studio, daher hält Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service alles konfliktfrei.
Kund:innen sehen sofort, welche Kursarten verfügbar sind, ohne dass der/die Inhaber:in den Raumplan manuell prüfen muss.
8. Zusammenfassung
Klare Servicedefinitionen helfen Kunden bei der Auswahl und halten deinen Kalender präzise.
Nimm dir jetzt etwas mehr Zeit für jede Servicebeschreibung - das spart dir später Stunden.