Бронирование ресурсов позволяет клиенту зарезервировать конкретный кабинет, кресло, студию или единицу оборудования на окно произвольной длительности — без выбора услуги или специалиста. Одна ссылка на каждый ресурс. Клиент выбирает день, свободное окно, сужает начало и конец и бронирует.
Используйте этот вариант, когда предметом бронирования является сам объект: репетиционная комната, сдаваемая на час, процедурный кабинет, арендуемый независимым терапевтом, подкаст-студия, единица клинического оборудования блоками по 30 минут.
1. Когда использовать бронирование ресурсов
Бронирование услуг и бронирование ресурсов работают параллельно. Используйте бронирование услуг, когда клиент покупает время специалиста (стрижка, консультация, процедура). Используйте бронирование ресурсов, когда клиент арендует сам объект и к нему не привязаны ни услуга, ни специалист.
Одна организация может использовать оба варианта. Бронирования любого типа, пересекающиеся по одному и тому же ресурсу, автоматически вызовут конфликт — ресурс нельзя забронировать дважды между двумя потоками.
2. Задайте минимальную длительность бронирования
Откройте «Настройки» → «Организация» → «Параметры» и задайте минимальную длительность бронирования ресурса. Это нижняя граница для любого клиентского бронирования — выбор времени не примет ничего короче. По умолчанию — 30 минут; выберите значение, соответствующее самой короткой полезной аренде в вашем бизнесе.
3. Поделитесь ссылкой на ресурс
Откройте «Настройки» → «Ресурсы». На карточке каждого ресурса есть кнопка «Поделиться». Диалог предоставляет публичную ссылку и код встраивания, который можно вставить на ваш сайт.
Ресурсы без расшаренной ссылки остаются невидимыми для клиентов — общий доступ через URL является явным включением. Чтобы прекратить принимать новые бронирования по ресурсу, перестаньте делиться ссылкой.
Что видит клиент
- Брендинг вашей организации (логотип, название, цвета) — то же оформление, что и на странице бронирования услуг.
- Название ресурса и локация, к которой он относится.
- Выбор дня с учётом ваших рабочих часов, исключений локации и праздников.
- Список свободных окон на этот день с указанием начала и конца каждого окна.
- Внутри выбранного окна — два поля времени (начало, конец), которые клиент может сужать с шагом 5 минут.
- Поля имени и электронной почты (а также телефона и согласия на SMS, если у вас включены SMS-напоминания).
- Необязательная заметка «Для чего вы это бронируете?», которая попадает в запись в вашем расписании.
4. Клиенты управляют бронированием тем же способом
Письма с подтверждением, переносом и отменой работают так же, как при бронировании услуг. Ссылка для управления в письме открывает ту же страницу управления; клиент выбирает новый день и новое окно тем же способом, что и при исходном бронировании.
5. Создайте бронирование ресурса из панели управления
В разделе «Панель управления» → «Расписание» нажмите «Создать запись». В верхней части диалога есть переключатель «Услуга / Ресурс». Переключитесь на «Ресурс», выберите ресурс, затем укажите день, окно и время начала/конца так же, как это сделал бы клиент. Поля клиента необязательны — оставьте их пустыми для внутренней блокировки (обслуживание, настройка, обучение).
Бронирования ресурсов показываются в той же сетке календаря, что и записи на услуги, — с пунктирной акцентной рамкой и небольшим значком «Ресурс», чтобы их можно было различить с одного взгляда. По клику на плитку открывается то же окно с подробностями, которое вы уже используете для записей на услуги.
Заметка клиента «Для чего вы это бронируете?» появляется в окне с деталями записи, чтобы вы знали, для чего был забронирован кабинет или оборудование.
6. Чего нет в бронировании ресурсов
- Несколько ресурсов в одном бронировании — пока выбирается только один ресурс на бронирование.
- Вместимость ресурса больше единицы — каждый ресурс является одним бронируемым экземпляром; кабинет на пять человек считается одним слотом, а не пятью.
- Цены или оплата по каждому ресурсу.
- Повторяющиеся бронирования ресурсов (каждый вторник в течение трёх месяцев). Для такой периодичности выбирайте услугу.
7. Требования к тарифу
Бронирование ресурсов входит в тарифы Pro и Advanced. На тарифе Free кнопка «Поделиться» скрыта, а страница бронирования ресурса возвращает «Не найдено».
При переходе на тариф Free существующие бронирования ресурсов не отменяются — они продолжают работать, и их по-прежнему можно отменить обычным способом. Блокируются только новые бронирования.
8. Итоги
Выберите разумный минимальный блок, поделитесь ссылкой на каждый сдаваемый ресурс — и дальше клиентский процесс берёт всё на себя. Бронирование услуг и бронирование ресурсов используют общий механизм проверки конфликтов, поэтому один и тот же кабинет нельзя забронировать дважды, из какого бы потока ни пришёл запрос.