Услуги говорят Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service, что могут забронировать клиенты и какие ресурсы и сотрудники в этом участвуют.
Хорошо написанное описание услуги уменьшает количество вопросов и помогает клиентам сразу выбрать нужный вариант.
1. Что такое услуга?
Всё, что можно бронировать: «Стрижка и укладка», «Йога-флоу», «Консультация», «Выезд на ремонт». Добавьте описание, чтобы клиенты знали, чего ожидать.
Если вы предлагаете разные уровни (короткий/длинный), создайте отдельные услуги, чтобы доступность оставалась точной.
2. Добавление услуги
- Перейдите в «Настройки → Услуги → «Добавить услугу»»
- Введите название, описание, при желании — изображение, и назначьте услугу одной или нескольким локациям
- Сохраните услугу, а затем убедитесь, что в этой точке есть назначенные сотрудники и все нужные ресурсы
После сохранения услуга станет доступной только в тех точках, где она назначена и есть нужные сотрудники.
Пример использования
- Создайте «Стрижку» и «Бритьё бороды» как отдельные услуги для понятного выбора при бронировании.
- Привяжите общий ресурс «кресло», чтобы одновременно можно было записать только одного барбера.
- Скопируйте ссылку на бронирование и встройте её на свой сайт.
3. Изменение или удаление услуги
Откройте любую услугу, чтобы обновить описание, заменить изображение или удалить её полностью. Изменения применяются мгновенно.
Если вы удалите услугу, её будущие записи останутся видны в календаре, но саму услугу больше нельзя будет бронировать.
4. Привязка ресурсов
Привяжите кабинеты, кресла или оборудование, чтобы Zimun: сервис планирования встреч и бронирования знал, что использует каждая запись. Календарь автоматически заблокирует пересекающиеся запросы.
Это особенно важно для общих пространств, таких как студии, процедурные кабинеты и специализированные инструменты.
5. Охват локаций имеет значение
Услуга может относиться к одной или нескольким локациям. В организациях с одной локацией это работает само собой; в организациях с несколькими локациями именно так определяется, где услуга может появиться.
Если клиенты бронируют через мультилокационную страницу, им, возможно, придётся выбрать локацию, прежде чем они увидят услуги, относящиеся к ней.
6. Перевод услуг
Если вы обслуживаете клиентов на нескольких языках, добавьте переведённые названия и описания, чтобы страница бронирования была привычной для каждого клиента.
Клиенты чаще бронируют, когда описание услуги составлено на их языке.
7. Пример
В «Yoga & You» владелица создала «Утренний флоу» и «Индивидуальное занятие». Обе услуги используют одну и ту же студию, поэтому Zimun: сервис планирования встреч и бронирования исключает конфликты.
Клиенты сразу видят, какие типы занятий доступны, без того, чтобы владелец вручную сверялся с расписанием залов.
8. Итоги
Понятные описания услуг помогают клиентам уверенно выбирать и поддерживают точность календаря.
Потратьте немного больше времени на описание каждой услуги сейчас — это сэкономит вам часы позже.