Бронювання ресурсу дозволяє клієнтові зарезервувати конкретну кімнату, крісло, студію чи одиницю обладнання на вікно довільної тривалості — без вибору послуги чи фахівця. Одне посилання на кожен ресурс. Клієнт обирає день, обирає доступне вікно часу, уточнює початок і завершення — і бронює.
Використовуйте цей режим, коли предметом бронювання є сам ресурс: репетиційна кімната в погодинну оренду, процедурний кабінет, який орендує незалежний терапевт, подкаст-кабіна або одиниця клінічного обладнання в 30-хвилинних блоках.
1. Коли використовувати бронювання ресурсу
Бронювання послуги та бронювання ресурсу працюють паралельно. Використовуйте бронювання послуги, коли клієнт купує час фахівця (стрижка, консультація, процедура). Використовуйте бронювання ресурсу, коли клієнт орендує сам предмет і прикріпити до нього послугу чи фахівця немає сенсу.
Одна організація може користуватися обома типами одночасно. Якщо бронювання будь-якого з них перетнуться на тому самому ресурсі, конфлікт виявиться автоматично — той самий ресурс не можна забронювати двічі в різних потоках.
2. Установлення мінімальної тривалості бронювання
Відкрийте «Налаштування → Організація → Параметри» та задайте «Мінімальну тривалість бронювання ресурсу». Це нижня межа для будь-якого клієнтського бронювання — вікно вибору не дозволить менший проміжок. Стандартне значення — 30 хвилин; оберіть тривалість, яка відповідає найкоротшій корисній оренді у вашому бізнесі.
3. Поширення посилання на ресурс
Відкрийте «Налаштування → Ресурси». На картці кожного ресурсу є кнопка «Поділитися». У діалозі поширення ви отримаєте публічне посилання й фрагмент коду для вбудовування, який можна додати на ваш сайт.
Ресурси, для яких не поширено посилання, залишаються невидимими для клієнтів — згодою на бронювання є саме поширення URL. Щоб припинити приймати нові бронювання на ресурс, припиніть поширювати його посилання.
Що бачить клієнт
- Брендинг вашої організації (логотип, назва, кольори) — те саме оформлення, що й на сторінці бронювання послуги.
- Назва ресурсу та локація, до якої він належить.
- Вибір дня з урахуванням ваших робочих годин, винятків для локації та свят.
- Перелік доступних вікон часу на обраний день із початком і завершенням кожного вікна.
- Усередині обраного вікна — два поля часу (початок і завершення), які клієнт може уточнювати з кроком у 5 хвилин.
- Поля імені та електронної пошти (а також телефон і згода на SMS, якщо у вас увімкнено SMS-нагадування).
- Необовʼязкове поле «Для чого ви це використовуєте?», текст з якого зʼявляється в записі у вашому розкладі.
4. Клієнти керують своїм бронюванням так само
Листи з підтвердженням, перенесенням і скасуванням працюють так само, як і для записів на послуги. Посилання на керування з листа відкриває ту саму сторінку керування; клієнт обирає новий день і нове вікно часу так само, як обирав початкові.
5. Створення бронювання ресурсу з панелі
У розділі «Панель → Розклад» натисніть «Створити запис». У верхній частині діалогу є перемикач «Послуга / Ресурс». Переключіться на «Ресурс», оберіть ресурс, а потім день, вікно часу й початок/завершення так само, як це робить клієнт. Поля клієнта необовʼязкові — залиште їх порожніми для внутрішнього блокування (обслуговування, підготовка, навчання).
Бронювання ресурсів зʼявляються в тій самій сітці календаря, що й записи на послуги, з пунктирною акцентною рамкою та невеликою позначкою «Ресурс», щоб ви могли відрізнити їх з першого погляду. Клацання на плитці відкриває те саме вікно з деталями, яке ви вже використовуєте для записів на послуги.
Примітка клієнта з поля «Для чого ви це використовуєте?» зʼявляється у вікні з деталями запису, тож ви бачите, для чого було заброньовано кімнату чи обладнання.
6. Чого немає в бронюванні ресурсу
- Кілька ресурсів в одному бронюванні — поки що в одному бронюванні можна обрати лише один ресурс.
- Місткість ресурсу понад одиницю — кожен ресурс є однією одиницею, яку можна забронювати; кімната на пʼятьох осіб вважається одним слотом, а не пʼятьма.
- Окремі ціни або оплати для кожного ресурсу.
- Повторювані бронювання ресурсів (наприклад, щовівторка протягом трьох місяців). Для такої періодичності оберіть послугу.
7. Вимоги до тарифу
Бронювання ресурсу входить до тарифів Pro та Advanced. На тарифі Free кнопка «Поділитися» прихована, а сторінка бронювання ресурсу повертає Not Found.
Якщо ви переходите на тариф Free, чинні бронювання ресурсів не скасовуються — вони продовжують діяти, і їх досі можна скасувати в звичайний спосіб. Блокуються лише нові бронювання.
8. Підсумок
Оберіть розумну мінімальну тривалість, поширте посилання на кожен ресурс, який можна орендувати, — далі все робить клієнтський потік. Бронювання послуг і бронювання ресурсів використовують той самий механізм перевірки конфліктів, тож ту саму кімнату не вдасться забронювати двічі — незалежно від того, з якого потоку надійшло бронювання.