Добро пожаловать в Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service — умный и простой менеджер записей и ресурсов для малого бизнеса. Это руководство быстро проведёт вас от нуля до полностью настроенного расписания.
Вы создадите организацию, добавите услуги, пригласите команду и опубликуете страницу бронирования, которой клиенты смогут пользоваться сразу. Никакой сложной настройки и технических шагов не требуется.
1. О Zimun: сервис планирования встреч и бронирования
Zimun держит записи, сотрудников и ресурсы синхронизированными. Салоны, студии, клиники и консультанты полагаются на систему, чтобы избегать двойных бронирований и поддерживать согласованность команд.
Система проверяет доступность по людям и ресурсам каждый раз, когда показывает слот, поэтому ваш календарь автоматически остаётся точным.
2. Войти через Google
Нажмите «Продолжить с Google», чтобы получить доступ к Zimun. Не нужно запоминать новый пароль или создавать дополнительные аккаунты.
Если вы владелец, ваш аккаунт автоматически становится владельцем организации. У присоединившихся позже участников команды будет уровень доступа участника.
3. Создайте организацию
После входа Zimun создаёт для вас стартовую организацию, услугу по умолчанию и участника команды. Переименуйте её под свой бизнес (например, «Парикмахерская Анны»). Вы автоматически станете владельцем.
Добавьте краткое описание и адрес компании для бизнес-профиля. Затем настройте первую локацию — встречи, маршруты и правила местных праздников зависят от локации, в которой проводится запись.
4. Настройте свои локации
Проверьте свою первую точку в «Настройки → Точки», затем добавляйте новые, только если бронирования идут в другом филиале, наборе кабинетов или часовом поясе.
Воспринимайте профиль организации как идентичность компании, а точки — как реальные места, где проходят записи. Проверьте Настроить точки , прежде чем публиковать бронирование с несколькими точками.
5. Добавьте услуги
Создайте каждую услугу, которую можно бронировать: стрижку, массаж, урок, консультацию. Добавьте описание, при необходимости изображение и назначьте ресурсы.
Назначайте каждую услугу той локации или локациям, где вы её фактически оказываете. В мультилокационных настройках клиентам, возможно, придётся сначала выбрать локацию, чтобы увидеть услугу.
Понятные названия услуг помогают клиентам быстро выбрать нужный слот и сокращают количество уточняющих вопросов.
6. Добавьте участников команды
Пригласите своих сотрудников и определите их рабочие часы. Каждый видит своё расписание с забронированными и доступными слотами на основе своих услуг и часов.
Сотрудники привязаны к одной точке, поэтому назначайте их туда, где они действительно работают. Слот отображается только тогда, когда у выбранной точки есть подходящий персонал.
Участники могут управлять своим расписанием, а владельцы — изменять всё в рамках организации.
7. Добавьте ресурсы
Ресурсы — это кабинеты, кресла или оборудование, общие для разных услуг. Привязывайте их к услугам, чтобы Zimun автоматически избегал конфликтов.
Ресурсы тоже привязаны к одной точке. В выбранной точке должны быть свободны все необходимые ресурсы, прежде чем появится слот.
Если ресурс требуется, система не покажет слот, пока этот ресурс не освободится.
8. Управляйте календарём
Используйте календарь дашборда, чтобы видеть бронирования, доступность и изменения в реальном времени на всех устройствах.
Вы можете переносить и отменять записи прямо из вида расписания, а клиенты автоматически получают обновлённые письма и приглашения календаря.
9. Итоги и дальнейшие шаги
Вы готовы! Пригласите команду, поделитесь ссылкой на бронирование и попробуйте первую настоящую запись. Zimun позаботится об остальном.
Далее изучите руководства «Быстрый старт» и «Руководство пользователя», чтобы узнать о точках, ресурсах, правилах праздников и продвинутом планировании.