Ваши люди и инструменты — основа вашего бизнеса. Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service поддерживает их в порядке, чтобы бронирования шли гладко.
Это руководство объясняет, как сотрудники и ресурсы работают вместе, чтобы поддерживать точную доступность и предотвращать конфликты.
1. Управление сотрудниками
Добавьте каждого участника команды с именем, кратким описанием или заметками и email для приглашения. Они входят через Google, чтобы принять приглашение.
После принятия они появятся в разделе «Команда» и смогут управлять своим расписанием.
2. Определение рабочих дней
Задайте активные дни и временные диапазоны. Zimun: Appointment Scheduling & Booking Service предлагает слоты только тогда, когда их расписание показывает «доступно».
Если кого-то нет, обновите его доступность или добавьте исключение, чтобы клиенты не видели эти слоты.
3. Назначение услуг
Выберите, какие услуги выполняет каждый человек. Если они не назначены, слот не отображается клиентам, что предотвращает неподходящие бронирования.
Так вы гарантируете, что нужный специалист всегда соответствует нужной записи.
4. Учитывайте локацию при назначениях
Сотрудники привязаны к одной локации, и ресурсы тоже привязаны к одной локации. Покрытие услуги работает только тогда, когда эти привязки совпадают в одном месте.
Если услуга назначена локации, но там не работает подходящий участник команды или требуемый ресурс принадлежит другой локации, слот останется недоступным.
5. Управление ресурсами
Добавьте общие объекты — кабинеты, кресла, оборудование, студии — и привяжите их к услугам. Zimun: сервис планирования встреч и бронирования автоматически блокирует пересекающиеся запросы, так же как и для сотрудников.
Если услуге требуется определённый кабинет или оборудование, привяжите их здесь, чтобы страница бронирования никогда не бронировала их дважды.
Пример использования
- Добавьте «Процедурный кабинет 1» и «Процедурный кабинет 2» как ресурсы.
- Назначьте оба кабинета своей услуге массажа, чтобы одновременно не появлялось больше двух бронирований.
- Назначьте каждому терапевту услуги, которые он может оказывать, чтобы отображались только подходящие слоты.
Роли и доступ
- Владельцы: полный контроль над настройками, услугами, ресурсами, приглашениями, документами
- Участники: только личный профиль и расписание (раздел «Команда»)
При необходимости владельцы могут вмешаться и отредактировать расписание участника.
6. Пример
В «Well & Fit Studio» три тренера используют два зала. Zimun: сервис планирования встреч и бронирования гарантирует, что одновременно может проходить только две сессии — без ручных проверок.
Это значит, что ресепшен больше не вынужден вручную жонглировать календарями кабинетов.
7. Итоги
Чётко определите людей и ресурсы — остальное Zimun: сервис планирования встреч и бронирования возьмёт на себя: никаких двойных бронирований и сюрпризов.
Уделите этому время один раз, и ежедневное планирование станет намного проще.