Подключите личный календарь Google или Microsoft, чтобы ваши записи Zimun автоматически появлялись в нём, а внешнее занятое время блокировало доступность в Zimun. Подключение задаётся для каждого участника команды отдельно: каждый связывает свой собственный календарь; никто не подключает календарь за другого. Функция доступна на тарифах Pro и Advanced, и владелец организации включает её для всей организации, прежде чем кто-либо из участников сможет подключиться.
Используйте синхронизацию с внешним календарём, когда сотрудники ведут другой основной календарь — Outlook клиники, личный Google — и появились двойные брони, потому что Zimun не знал о другом занятом времени. Одного подключения достаточно, чтобы устранить пробел: записи Zimun уходят во внешний выбранный календарь, а внешние события занятости приходят внутрь и уменьшают доступные для бронирования слоты этого участника команды.
1. Включите переключатель в настройках организации (владелец)
Откройте Настройки → Организация → Настройки. Как владелец, включите Включить синхронизацию с внешним календарём. Пока вы этого не сделаете, вкладка «Внешний календарь» не появится на странице редактирования ни одного участника команды, входящая занятость не влияет на доступность, а исходящий экспорт не выполняется.
Если снова выключить переключатель, синхронизация приостанавливается для всех подключённых участников команды без удаления их сохранённых токенов. Если включить его обратно, действующие подключения возобновляются; для истёкших участнику команды показывается запрос на переподключение.
2. Подключите свой календарь (участник команды)
Откройте «Настройки → Команда» и найдите свою карточку участника. Нажмите «Редактировать». Рядом с вкладками «Профиль / Услуги / Расписание» появится новая вкладка «Внешний календарь». Выберите провайдера (Google Calendar или Microsoft Outlook) и пройдите экран подтверждения.
После подтверждения вы возвращаетесь на ту же вкладку с полосой подтверждения, где показаны провайдер, выбранный календарь и метки времени «Последняя синхронизация». Кнопки подключения заменяются на кнопку «Отключить». Если у провайдера несколько календарей, по умолчанию используется ваш основной календарь.
Владельцы и администраторы не могут подключать календарь за другого участника команды. Вкладка «Внешний календарь» появляется только тогда, когда вы редактируете свою собственную карточку участника — все остальные, редактирующие вашу карточку, видят только три другие вкладки.
3. Что экспортируется (Zimun → внешний календарь)
Каждая запись Zimun, назначенная на вас, экспортируется в подключённый календарь как обычное событие. Создание, перенос и отмена распространяются в пределах обычной задержки синхронизации: несколько секунд в типичном случае, дольше — если провайдер ограничивает частоту запросов.
Экспортируются только те записи, которые считаются занятыми в Zimun. Отменённые записи удаляются (или помечаются как отменённые) во внешнем календаре. Изменения статуса, не меняющие время — отметка о посещении, начало, завершение — в этом выпуске не перезаписывают внешнее событие.
4. Что импортируется (внешний календарь → Zimun)
Фоновое задание синхронизации (тот же cron, который запускается для каждой подключённой организации) читает ваш внешний календарь в скользящем окне и сохраняет каждое непомеченное как «свободно» событие как блок занятости в вашей записи участника команды Zimun. Публичное бронирование, API, чат-агент и расписание оператора учитывают эти блоки занятости наряду с записями Zimun при расчёте доступности.
Импортированные блоки занятости влияют только на вас. Личный обед в вашем Google Calendar уменьшает ваши собственные слоты; он не блокирует коллег по той же услуге. Отклонённые приглашения и события, помеченные как «свободно», пропускаются.
5. Как внешняя занятость отображается в расписании
В представлении расписания оператора внешние блоки занятости отображаются как полосатая фоновая полоса с подписью «Внешняя занятость». Владельцы и администраторы видят их для любого участника команды в рамках своего филиала; вы видите свои собственные блоки в своём представлении. Блок недоступен для бронирования, но не ведёт себя как запись Zimun — вы не можете нажать на него, перенести его из Zimun или изменить его содержимое.
Клиенты, бронирующие через публичную страницу, не видят никакой информации о внешнем календаре — они просто видят меньше доступных слотов, когда вы заняты во внешнем календаре, так же как в случае с записью Zimun в вашем календаре.
6. Отключение и переподключение
Чтобы остановить дальнейшую синхронизацию, нажмите кнопку «Отключить» на вкладке «Внешний календарь». Будущие записи Zimun перестают экспортироваться, а внешняя занятость — импортироваться. Ранее экспортированные события остаются в вашем внешнем календаре; они не удаляются задним числом.
Если срок действия вашего OAuth-токена истёк (и Google, и Microsoft обновляют токены по расписанию), на вкладке появится запрос «Переподключитесь, чтобы возобновить синхронизацию». Переподключитесь у того же провайдера — существующее соответствие событий сохранится, чтобы после переподключения вы не увидели дублирующихся записей в календаре.
7. Устранение неполадок
- Кнопки подключения отсутствуют на странице редактирования вашего участника команды: либо выключен переключатель организации (попросите владельца), либо ваш тариф не включает синхронизацию с внешним календарём (Free), либо вы редактируете чужую карточку (откройте свою).
- Запись Zimun не появилась в вашем внешнем календаре: обновите внешнее приложение календаря — синхронизация идёт в фоне; мгновенное появление не гарантировано. Если запись не появляется и через несколько минут, посмотрите «Последняя исходящая синхронизация» на вкладке — там указаны метка времени последней попытки и сообщение об ошибке (если оно было).
- После подключения исчезли свободные слоты: это ожидаемое поведение — занятое время из вашего внешнего календаря теперь блокирует слоты Zimun. Перенесите или удалите внешнее событие, чтобы освободить слот, или нажмите кнопку «Отключить», чтобы остановить импорт.
- Клиент говорит, что не может найти раньше доступное время: внешние блоки занятости влияют на все каналы бронирования (публичная страница, API, чат-агент). Проверьте во внешнем календаре, нет ли личных событий, пересекающихся со временем, которое нужно клиенту.
8. Требования к тарифу
Синхронизация с внешним календарём доступна на тарифах Pro и Advanced. На тарифе Free настройка организации скрыта, и никто из участников команды не видит вкладку «Внешний календарь».
Переход на тариф Free приостанавливает работу функции без потери сохранённых подключений: синхронизация останавливается, внешняя занятость больше не влияет на доступность, никто из участников команды не видит вкладку. Если позже вы снова повысите тариф и токены подключения ещё действительны, синхронизация возобновится; иначе участники команды переподключатся со вкладки.
9. Итог
Владелец включает переключатель в настройках организации. Каждый участник команды открывает свою страницу редактирования, нажимает вкладку «Внешний календарь» и один раз подключает Google или Microsoft. С этого момента записи Zimun экспортируются в его календарь, а внешняя занятость снижает доступность в Zimun. Чтобы остановить, используйте «Отключить» на той же вкладке. Функция требует тариф Pro или Advanced; на тарифе Free всё скрыто.