Коли у вашій організації більше однієї активної локації, публічна сторінка бронювання просить клієнта обрати локацію перед показом послуг і доступного часу. Усе подальше — які послуги зʼявляються, який фахівець отримує запис, календар свят, часовий пояс у листі-підтвердженні — визначається обраною локацією.
Цей посібник описує, що бачить клієнт на сторінці бронювання з кількома локаціями, як поводиться вибір локації на посиланнях для конкретних локацій і що відбувається, коли клієнт пізніше переносить запис.
1. Коли зʼявляється вибір локації
Вибір локації зʼявляється на сторінці бронювання, коли:
- У вашій організації дві або більше активних локацій, ТА
- Клієнт перейшов за загальноорганізаційним посиланням на бронювання (а не за посиланням для конкретної локації чи конкретної послуги).
В організаціях з однією локацією вибір не зʼявляється — єдина локація обирається автоматично, і клієнт одразу переходить до послуг. Клієнти, які потрапляють за посиланням для конкретної локації (Налаштування → Локації → кнопка «Поділитися»), бачать локацію вже обраною; вони все одно можуть перемкнутися на іншу активну локацію з випадного списку, якщо потрібно. Щоб згенерувати посилання на локацію, див. Діалогове вікно «Поділитися».
2. Що бачить клієнт
Угорі картки бронювання зʼявляється випадний список «Локація» з підказкою «Виберіть локацію» та допоміжною нотаткою «Виберіть локацію, щоб продовжити.» одразу під ним. Доки клієнт не обере локацію, поле послуг узагалі не показується, а в переліку слотів читається «Виберіть локацію, щоб розблокувати послуги та доступний час.»
Після того як клієнт обирає локацію, зʼявляється випадний список послуг, що містить лише ті послуги, які пропонує ця локація, календар перемальовується зі святами й робочими годинами цієї локації, а перелік слотів оживає.
3. Що локація НЕ змінює
Дві речі залишаються незмінними в усіх локаціях:
- Назва вашої організації, логотип, кольори та загальне оформлення картки бронювання. Клієнт завжди знає, що бронює саме у вас, а не в іншого бізнесу для кожної філії.
- Листи з підтвердженням бронювання, нагадуванням і посиланням на керування надходять від того самого відправника. Клієнти отримують один узгоджений потік комунікації незалежно від того, у якій філії відбувається запис.
4. Локація визначає, які послуги зʼявляються
In Settings → Services, you assign each service to one or more locations. The booking page shows a service only if the customer's chosen location is on that service's list. A service offered only at the Downtown branch will not appear when the customer picks the Suburban branch — preventing booking attempts that would fail later anyway.
Див. Налаштувати локації щодо боку призначення.
5. Локація визначає, який фахівець проводитиме запис
Кожен учасник команди належить одній локації. Коли клієнт обирає послугу, Zimun шукає фахівців в обраній локації, які можуть її виконати. Якщо в цій локації немає фахівця, здатного провести цю послугу, клієнт не бачить жодних слотів — так само, як коли немає вільного часу.
Ресурси працюють так само: кожен ресурс належить одній локації, а послуга, що потребує ресурсу, доступна лише там, де є потрібний ресурс.
6. Свята, винятки й робочі години привʼязані до локації
The calendar respects the chosen location's working hours, its country's public holidays, and any one-off overrides (close-for-a-day, open-for-a-special-event) you set in Settings → Locations → Overrides on that location. A holiday on the German branch does not close the booking page on the French branch.
The confirmation email's appointment time is rendered in the location's timezone, not the customer's browser timezone — so a 10:00 booking at the Berlin branch shows "10:00 Europe/Berlin" no matter where the customer reads the email.
7. Керування та перенесення залишаються в межах початкової локації
Коли клієнт відкриває посилання на керування з листа-підтвердження, щоб перенести запис, вибір нового слота обмежено тією самою локацією, у якій бронювання було зроблено початково. Клієнт не може перенести запис із центральної філії до приміської через потік керування — це змінило б фахівця, який проводить запис, календар свят, що застосовується, і часовий пояс, у якому відображається час.
Якщо клієнт справді хоче перейти до іншої локації, єдиний шлях — скасувати запис і перебронювати через загальноорганізаційне посилання.
8. Вимоги до тарифу
Бронювання в кількох локаціях потребує тарифу Pro або Advanced. Безкоштовні організації обмежені однією активною локацією, тож описаний вище вибір локації на тарифі Free ніколи не зʼявляється — єдина локація обирається автоматично, і потік бронювання працює як для організації з однією локацією.
9. Підсумок
Налаштуйте кожну філію як окрему локацію, призначте послуги й персонал тим локаціям, у яких вони насправді працюють, — а сторінка бронювання на боці клієнта зробить решту. Вибір локації зʼявляється, лише коли у вас більше однієї активної локації, і локації визначають доступність, свята, персонал та часовий пояс у листах — назва вашої організації та брендинг залишаються незмінними всюди.