Les établissements définissent où les rendez-vous ont réellement lieu. Ce sont les lieux opérationnels où les clients réservent, où le personnel travaille et où les ressources sont réservées.
Votre organisation reste l’enveloppe métier pour la propriété, la marque et les permissions, mais les réservations, l’itinéraire, les règles de jours fériés et les overrides suivent les établissements.
1. Organisation et établissement
Utilisez le profil de l’organisation pour l’identité de l’entreprise : nom commercial, description, adresse de l’entreprise et paramètres généraux.
Utilisez les établissements pour les véritables lieux de rendez-vous. Chaque établissement a sa propre adresse, son fuseau horaire, son statut actif et son contexte de planification.
2. Commencez par votre premier établissement
Les nouvelles organisations commencent avec un établissement principal pour que la réservation fonctionne immédiatement. Vérifiez son nom, son adresse et son fuseau horaire avant de publier votre page de réservation.
Si l’adresse de votre entreprise correspond au lieu où les rendez-vous ont lieu, utilisez l’action de copie dans Paramètres → Établissements pour renseigner rapidement l’adresse de l’établissement.
3. Ajoutez d’autres établissements seulement si l’exploitation diffère
Créez un autre établissement lorsque les réservations ont lieu dans une autre agence, un autre studio, un autre ensemble de salles ou un autre fuseau horaire. Laissez les établissements inactifs désactivés pour qu’ils n’apparaissent pas dans les vues de réservation ou de planning.
Choisissez un nom clair comme « Main Studio », « Downtown Clinic » ou « Berlin Office » afin que clients et personnel le reconnaissent immédiatement.
4. Attribuer les services aux établissements
Les services doivent être attribués à un ou plusieurs établissements. Dans une organisation à un seul établissement, cela est généralement automatique ; dans une organisation multi-établissements, cela détermine où un service peut apparaître.
Si un service est attribué à deux établissements, les clients peuvent devoir d’abord sélectionner un établissement avant que ce service devienne visible.
5. Le personnel et les ressources restent rattachés à l’établissement
Les membres de l’équipe appartiennent à un établissement et les ressources appartiennent à un établissement. Cela permet d’aligner personnel, salles, chaises et équipement avec l’agence où le travail se fait réellement.
Un créneau n’est disponible que si l’établissement sélectionné a ce service attribué, qu’au moins un membre d’équipe compatible y est disponible et que toutes les ressources requises sont libres pendant tout le créneau.
6. Les jours fériés, overrides et fuseau horaire suivent l’établissement
Les jours fériés publics et les règles d’ouverture ponctuelles utilisent l’adresse et le fuseau horaire de l’établissement, pas le profil de l’entreprise. C’est pourquoi chaque établissement a besoin d’une adresse à jour.
Lorsque vous modifiez un jour férié ou fermez un jour précis, faites le changement sur le bon établissement afin que la page publique de réservation et le planning restent exacts.
7. Exemple d’utilisation
- Créez « Main Studio » et « Downtown Studio » comme deux établissements actifs.
- Attribuez Haircut aux deux établissements, mais attribuez Color Consultation uniquement à Downtown Studio.
- Gardez chaque styliste et chaque chaise sur un seul établissement afin que Zimun n’affiche que les créneaux où les bonnes personnes et les bonnes ressources sont réellement disponibles.
8. Résumé
Considérez les établissements comme la vérité opérationnelle de la réservation. Une fois les établissements clairement configurés, services, personnel, ressources, jours fériés et disponibilités restent cohérents.
Ensuite, consultez Comment ajouter des services pour rendre chaque service visible au bon endroit.