Las ubicaciones definen dónde se realizan realmente las citas. Son los lugares operativos donde reservan los clientes, trabaja el personal y se reservan los recursos.
Su organización sigue siendo la capa empresarial para la propiedad, la marca y los permisos, pero las reservas, las indicaciones, las reglas de festivos y las excepciones siguen a las ubicaciones.
1. Organización frente a ubicación
Use el perfil de la organización para la identidad de la empresa: nombre comercial, descripción, dirección de la empresa y configuración general.
Use ubicaciones para los lugares reales de las citas. Cada ubicación tiene su propia dirección, zona horaria, estado activo y contexto de programación.
2. Empiece con su primera ubicación
Las nuevas organizaciones comienzan con una ubicación principal para que la reserva funcione de inmediato. Revise su nombre, dirección y zona horaria antes de publicar su página de reservas.
Si la dirección de su empresa coincide con el lugar donde se realizan las citas, use la acción de copiar en Configuración → Ubicaciones para rellenar rápidamente la dirección de la ubicación.
3. Añada más ubicaciones solo cuando la operación cambie
Cree otra ubicación cuando las reservas ocurran en otra sucursal, estudio, conjunto de salas o zona horaria. Mantenga desactivadas las ubicaciones inactivas para que no aparezcan en las vistas de reserva o agenda.
Elija un nombre claro como “Main Studio”, “Downtown Clinic” o “Berlin Office” para que tanto clientes como personal lo reconozcan al instante.
4. Asignar servicios a ubicaciones
Los servicios deben asignarse a una o varias ubicaciones. En una organización con una sola ubicación esto suele ser automático; en organizaciones con varias ubicaciones decide dónde puede aparecer un servicio.
Si un servicio está asignado a dos ubicaciones, puede que los clientes deban seleccionar primero una ubicación antes de que el servicio se vuelva visible.
5. Personal y recursos siguen el ámbito de la ubicación
Los miembros del equipo pertenecen a una ubicación y los recursos pertenecen a una ubicación. Esto mantiene alineados el personal, las salas, las sillas y el equipo con la sucursal donde realmente se realiza el trabajo.
Una franja solo está disponible cuando la ubicación seleccionada tiene asignado el servicio, al menos un miembro del equipo compatible está disponible allí y todos los recursos requeridos están libres durante toda la franja.
6. Festivos, excepciones y zona horaria siguen la ubicación
Los festivos y las reglas puntuales de apertura usan la dirección y la zona horaria de la ubicación, no el perfil de la empresa. Por eso cada ubicación necesita una dirección actualizada.
Cuando modifique un festivo o cierre un día concreto, haga el cambio en la ubicación correcta para que la página pública de reservas y la agenda sigan siendo precisas.
7. Ejemplo de uso
- Cree “Main Studio” y “Downtown Studio” como dos ubicaciones activas.
- Asigne Haircut a ambas ubicaciones, pero asigne Color Consultation solo a Downtown Studio.
- Mantenga cada estilista y cada silla en una sola ubicación para que Zimun solo muestre franjas donde realmente estén disponibles las personas y los recursos correctos.
8. Resumen
Piense en las ubicaciones como la verdad operativa de la reserva. Una vez que las ubicaciones están claramente configuradas, servicios, personal, recursos, festivos y disponibilidad se mantienen coherentes.
A continuación, revise Cómo añadir servicios para que cada servicio sea visible en el lugar correcto.