Аналитика нагрузки показывает, куда уходит время команды, по услугам и сотрудникам.
Это помогает владельцам планировать персонал, избегать скрытой перегрузки и повышать пропускную способность услуг без догадок.
Вид часов услуг
Часы услуг сравнивают в одной таблице объём бронирований, фактическую посещаемость, неявки и отработанное время.
Используйте это, чтобы понять, какие услуги отнимают больше всего времени и превращается ли это время в фактически посещённые записи.
Распределение нагрузки по сотрудникам
Распределение нагрузки по сотрудникам показывает часы и посещаемость по каждому участнику, чтобы было видно, кто несёт основную нагрузку.
Если у одного человека стабильно много часов, а у других мало — перераспределите назначения и доступность.
Установите фильтр «Этот месяц», отсортируйте по отработанным часам, затем сравните процент посещаемости. Сохраняйте стабильность для участников с высокой нагрузкой и высокой посещаемостью, а для участников с низкой посещаемостью — обучайте или перераспределяйте нагрузку.
Рекомендуемый еженедельный обзор
- Просматривайте топ услуг по отработанным часам и проценту посещаемости.
- Проверяйте баланс участников команды, чтобы избежать выгорания и недозагруженности.
- Скорректируйте назначения услуг до спроса на бронирования на следующей неделе.
Используйте аналитику дашборда, чтобы просматривать те же метрики с фильтрами по дате, услуге и команде.