Agente de chat de reservas

El agente de chat de reservas ayuda a los clientes a encontrar servicios, comprobar espacios abiertos y completar reservas en lenguaje natural.

Usa las mismas reglas de reserva que la página pública, la API y el MCP, así que la disponibilidad y los conflictos se mantienen coherentes en todos los canales.

Qué admite el agente de chat

• Listar los servicios disponibles para la organización.
• Consulta disponibilidad por rango de fechas, días laborables y preferencias horarias.
• Crea reservas y devuelve un código de reserva.
• Reprograma y cancela reservas después de validar el código de reserva y el correo de contacto.

Habilita el chat para tu organización

1. Abre Ajustes → Chat.
2. Habilita el chat para esta organización.
3. Completa los ajustes del proveedor y guarda.
4. Copia la URL del widget o el script de inserción desde la misma página.

Inserta el chat en tu página

1. Abre Ajustes → Chat y copia la URL de tu script de inserción.
2. En tu sitio web público, pega el fragmento antes de la etiqueta de cierre </body>.
3. Asigna a data-org-id el id de tu organización (empieza por o_).
4. Publica y abre la página. El iniciador del chat debería aparecer en la esquina configurada.

Fragmento mínimo:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  defer
></script>

Fragmento completo con configuraciones opcionales:

<script
  src="https://zimun.online/embed/chat.js"
  data-org-id="o_your-org-id"
  data-lang="en"
  data-position="right"
  data-auto-open="false"
  defer
></script>

Atributos opcionales:

• data-lang - Idioma del widget (por ejemplo: en, de, fr).
• data-position - Posición del lanzador: derecha (predeterminada) o izquierda.
• data-auto-open - Pon true para abrir el widget automáticamente al cargar la página.

Seguridad y operaciones

• El acceso al chat tiene una tarifa limitada por IP y organización.
• El agente solicita los datos de contacto antes de la confirmación de la reserva.
• Las operaciones de cambio de reserva requieren código de reserva y validación por correo electrónico.
• Si fallan las llamadas al LLM o a las herramientas, el chat devuelve una respuesta alternativa segura.